En 2022, los gestores de flotas y los clientes de alquiler de vehículos de empresa del Reino Unido se enfrentaron a importantes retos debido a un fuerte descenso de la oferta de coches nuevos, que afectó principalmente al sector del alquiler diario. Esta situación, agravada por la escasez mundial de semiconductores y las tensiones geopolíticas derivadas de la guerra en Ucrania, dio lugar a un mercado restringido, en el que los volúmenes de vehículos nuevos en alquiler se desplomaron un 72 %.
La escasez obligó a los gestores de flotas a hacer frente a plazos de entrega de vehículos más largos y a adaptarse a condiciones cambiantes, como la ampliación de los ciclos de vida útil de las flotas existentes y la dependencia del alquiler como solución provisional de movilidad. Los proveedores de alquiler se vieron obligados a ajustar sus estrategias de flota, ampliando los ciclos de vida de los vehículos para gestionar el aumento de la demanda y los retrasos en las entregas.
Para los gestores de flotas y los clientes de alquiler de vehículos de empresa en el Reino Unido, 2023 fue un año importante, ya que el mercado de coches nuevos experimentó un crecimiento considerable, especialmente en las inversiones en flotas, registrando un aumento del 17,9% con 1,903 millones de coches nuevos en circulación.
Las entregas de flotas aumentaron un 38,7% debido a la reducción de las restricciones de la oferta y a la demanda acumulada, lo que demuestra un fuerte repunte del sector. La tendencia hacia los vehículos de emisiones bajas y cero también fue notable, con las empresas y las flotas liderando la adopción de vehículos eléctricos de batería (BEV), que representaron uno de cada seis coches nuevos matriculados.
Este cambio refleja incentivos fiscales convincentes para las empresas y pone de relieve una transición en curso hacia operaciones de flota más sostenibles. El crecimiento de las matriculaciones de BEV indica un fuerte movimiento hacia la electrificación, influenciado por los mandatos e incentivos gubernamentales, señalando un período de transformación para la gestión de flotas en el Reino Unido con un enfoque en la sostenibilidad ambiental y la eficiencia económica.
¿Qué tamaño tiene el parque automovilístico del Reino Unido?
Partiendo de la dinámica transformación del sector de gestión de flotas en el Reino Unido, la escala del parque de vehículos salta a la vista. Según el último estudio 2023 de la BVRLA, la flota de alquiler a corto plazo de su red de miembros en el Reino Unido está compuesta por 228.341 turismos, 214.706 vehículos comerciales ligeros (LCV) y 15.604 vehículos pesados (HGV), lo que supone un total de 458.651 vehículos.
Fleetondemand desempeña un papel importante en este panorama, asociándose con los miembros proveedores de alquiler de la BVRLA para cubrir la mayor parte del parque de alquiler de vehículos a corto plazo del Reino Unido con su variada gama de coches, vehículos eléctricos, comerciales ligeros y vehículos especializados.
Esta cobertura sustancial subraya la importancia de seleccionar un proveedor de alquiler fiable como Fleetondemand, que garantiza una gama de vehículos amplia y accesible, mitigando el riesgo de reservas no realizadas, un escollo común cuando se trata con redes menos establecidas o más pequeñas.
Fleetondemand se distingue por su servicio integral y la amplia disponibilidad de su flota, lo que garantiza que las necesidades de los clientes se satisfacen de forma eficiente y eficaz gracias a una amplia gama de vehículos, una cobertura geográfica inigualable y unos precios muy competitivos.
Nuestros socios estratégicos
Fleetondemand ha establecido asociaciones duraderas con los mayores proveedores internacionales de alquiler de vehículos del mundo, junto con una red cada vez mayor de proveedores regionales y especializados. Este modelo único de asociación nos ayuda a ofrecer una cobertura geográfica superior y garantiza que nuestros clientes tengan acceso a la selección de vehículos más amplia posible, junto con tarifas competitivas gracias a nuestro poder de compra.
A diferencia de depender de un único proveedor independiente, nuestro enfoque único garantiza que usted se beneficie de una visión holística del panorama del alquiler. Este enfoque integral le asegura las mejores ofertas, puede cubrir regiones que de otro modo serían inaccesibles y acceder a una amplia gama de opciones de alquiler, incluidos los vehículos eléctricos de batería (BEV) y los modelos híbridos, que satisfacen la creciente necesidad de soluciones de transporte sostenibles y rentables.
Con nuestros servicios de alquiler de vehículos a medio plazo Select Plus y EV Plus (más de 90 días), facilitamos tiempos de entrega rápidos para diversos requisitos empresariales, desde contrataciones temporales durante periodos de prueba hasta proyectos a largo plazo y ampliaciones sostenibles de la flota. He aquí cómo nuestros servicios pueden beneficiar enormemente a los gestores de flotas en diversos escenarios:
- Expansión empresarial a nuevos mercados: Con Select Plus, las empresas pueden alquilar vehículos de forma flexible, evitando compromisos a largo plazo y reaccionando a la dinámica del mercado.
- Fluctuaciones estacionales de la demanda: Select Plus ofrece soluciones rentables para las empresas que necesitan vehículos durante los periodos estacionales de mayor demanda sin la presión financiera de los arrendamientos a largo plazo.
- Reparaciones de emergencia o imprevistas de vehículos: Los gestores de flotas pueden aprovechar nuestro proceso simplificado para conseguir rápidamente vehículos de sustitución que garanticen un tiempo de inactividad mínimo.
- Requisitos de vehículos especializados: Adapte su flota con marcas y modelos específicos, incluida una amplia gama de vehículos BHEV e híbridos para cumplir los objetivos de sostenibilidad.
- Operaciones de flota rentables: Evite los costes iniciales y los compromisos a largo plazo con la posibilidad de ampliar, modificar o cancelar la contratación al final del periodo mínimo de contratación de 90 días.
- Apoyo a operaciones remotas o rurales: Nuestra entrega en todo el país y nuestras condiciones flexibles garantizan que los trabajadores remotos y los equipos de campo dispongan rápidamente de los vehículos que necesitan.
La base de nuestro servicio se fundamenta en el hecho de que, independientemente del requisito, la ubicación o la escala, nuestros clientes tienen acceso inmediato a los mejores vehículos y tarifas.
Equipo especializado en cuentas
Fleetondemand se diferencia por ser un intermediario de primer orden en el sector del alquiler de vehículos, ofreciendo una combinación perfecta de ventajas de red expansiva y el servicio personalizado típico de los proveedores más pequeños. En el centro de nuestro servicio se encuentra la gestión de cuentas dedicada, que garantiza que desde la recogida hasta la devolución, cada paso del proceso de alquiler se gestiona con cuidado y profesionalidad. Las empresas pueden concentrarse en sus actividades principales, confiando en nuestro equipo para gestionar eficazmente sus necesidades de alquiler.
Al asociarse con Fleetondemand, los clientes reciben todo el apoyo de un equipo interno de incorporación y gestión de relaciones, que incluye a nuestro Director de Operaciones (COO) como su patrocinador de cuentas a nivel directivo, junto con representantes experimentados de finanzas y del Centro de Prestación de Servicios (SDC). Este trío garantiza una comunicación directa, un apoyo personalizado y una toma de decisiones rápida, lo que nos diferencia de las experiencias en las que los clientes se enfrentan a una prestación de servicios reducida o a procesos de comunicación limitados, que a menudo pueden asociarse con proveedores de alquiler menos establecidos.
Nuestro compromiso con la calidad se ve subrayado por nuestros principios de Gestión de Calidad Total (TQM), que rigen nuestro programa interno de garantía de calidad, asegurando altos estándares de servicio en todos los puntos de contacto, incluyendo la facturación y la calidad de los vehículos. Esto contrasta con las experiencias habituales en las que los clientes pueden encontrarse con vehículos en malas condiciones o con reservas incumplidas en el último minuto cuando tratan con otros proveedores de alquiler.
El SDC de Fleetondemand colabora con los clientes para personalizar los perfiles de usuario, los controles de reserva, las restricciones de grupos de vehículos y la captura de datos, alineándose con las políticas de la empresa y garantizando una flota adecuada para cada propósito. Además, nuestro servicio integral de gestión de multas y daños se gestiona con transparencia y equidad, lo que refleja nuestra dedicación a mantener no sólo los vehículos, sino también la confianza y la satisfacción del cliente.
Con estas medidas, Fleetondemand ofrece a sus clientes un servicio completo de gestión integral del alquiler de vehículos.
La galardonada plataforma de transporte terrestre GT Suite
La galardonada plataforma GT Suite de Fleetondemand destaca en el sector del alquiler de vehículos por su desarrollo a medida y desde cero. Creada meticulosamente a lo largo de los años por nuestro cualificado equipo técnico, GT Suite es una herramienta de confianza utilizada por muchos de nuestros proveedores de alquiler para que sus propios clientes reserven y gestionen los vehículos. Esta creación propia nos proporciona un control y una personalización sin precedentes, lo que nos permite adaptar la interfaz del cliente y el suministro de datos para satisfacer eficazmente las necesidades específicas.
Lo que diferencia a GT Suite es su motor, basado en React y Semantic UI, que garantiza una experiencia fácil de usar y permite una gestión rápida y eficiente de las reservas y los alquileres. Esta sofisticada plataforma está diseñada para agilizar el proceso de reserva, permitiendo a los usuarios asegurar su modo de transporte preferido en menos de 20 segundos, un testimonio de su velocidad y eficiencia.
Las capacidades de GT Suite van más allá de la mera reserva y abarcan la gestión integral de políticas y restricciones. Proporciona sólidos controles de autorización, facilitando la aplicación sin fisuras de las políticas de viajes y la gestión de costes. El diseño de la plataforma se centra en el usuario de forma intuitiva, simplificando las complejidades de la gestión de alquileres y ofreciendo al mismo tiempo una amplia información mediante informes detallados.
A través de GT Suite, Fleetondemand no sólo ofrece una experiencia de alquiler perfecta, sino que también dota a las empresas de las herramientas necesarias para gestionar sus necesidades de viajes de forma eficaz, lo que demuestra nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente en el mercado de alquiler de vehículos".
Un elemento central de nuestro enfoque es el trío dedicado a la atención al cliente, incluida la gestión de cuentas, que adopta una estrategia consultiva. Nuestros gestores de cuentas colaboran estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y retos específicos. A través de esta asociación, llevamos a cabo modelos y análisis financieros, ayudando a las empresas a identificar y aplicar las soluciones de transporte terrestre más rentables y eficientes.
Aprovechando la GT Suite, los clientes pueden reservar y gestionar fácilmente estos servicios, beneficiándose de nuestra experiencia para encontrar la combinación adecuada de servicios de coche compartido, taxis y alquileres tradicionales. Este enfoque consultivo y personalizado garantiza que cada cliente reciba una solución a medida, maximizando la eficiencia y la satisfacción gracias a nuestro profundo conocimiento y al uso innovador de la tecnología.
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Nuestra plataforma de uso completamente gratuito le da acceso a más vehículos, más ubicaciones y más opciones que cualquier otro proveedor de alquiler de vehículos. Llámenos o reserve una demostración con nuestro equipo de atención al cliente y empiece.
