Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FOD MOBILITY GROUP
Nostomamos muy en serio su privacidad. Lea atentamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información personal. También explica sus derechos en relación con su información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades supervisoras en caso de que tenga alguna queja. Recogemos, utilizamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos, que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como "encargados del tratamiento" de esa información personal a efectos de esas leyes.
TÉRMINOS CLAVE
Términosclave utilizados en esta política:
Datos genéticos y biométricos
Datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Podemosrecopilar y utilizar la siguiente información personal sobre usted:
- su nombre y el nombre de cualquier contacto de emergencia, información de contacto, incluyendo, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- los datos de su empleador, su cargo y las prestaciones que recibe
- Información que nos permita comprobar y verificar su identidad y reservar servicios en su nombre o en el de su empresa, por ejemplo, su fecha de nacimiento, permiso de conducir, datos del pasaporte o domicilio.
- información sobre su sexo
- datos de las personas con las que reside y el uso que hacen de nuestros servicios
- datos de localización, cuando utilice nuestras aplicaciones o nos informe de ello
- sus datos de facturación, información e historial de transacciones y tarjetas de pago
- datos sobre los medios de transporte que utiliza, los destinos a los que viaja, sus preferencias de alojamiento, sus hábitos de viaje y quién puede viajar con usted
- tu historial de contactos, compras y artículos guardados
- información de las cuentas que usted enlace con nosotros, por ejemplo, cuentas de redes sociales
- información que nos permita realizar comprobaciones crediticias u otras comprobaciones financieras sobre usted
- información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluido a dónde navega una vez que abandona nuestro sitio web, sistemas informáticos, de comunicación y de otro tipo
- sus respuestas a encuestas, concursos y promociones
Esta información personal es necesaria para proporcionarle productos y/o servicios, para permitirnos mejorar nuestros servicios y adaptarlos a sus necesidades y a las de nuestros clientes corporativos. Si no facilita la información personal que le pedimos, puede retrasar o impedir que le prestemos nuestros servicios.
CÓMO SE RECOPILA SU INFORMACIÓN PERSONAL
Lamayor parte de esta información personal la recogemos directamente de usted o de su empleador por teléfono, texto o correo electrónico, en persona, a través de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones. Sin embargo, también podemos recopilar información:
- de fuentes de acceso público, como el Registro Mercantil o el Registro de la Propiedad de SM;
- directamente de un tercero, por ejemplo
- organizaciones gubernamentales cuando usted o su empleador hayan dado su consentimiento para que la obtengamos;
- una autoridad local cuando haya accedido a nuestros servicios a través de esa organización;
- agencias de referencia de crédito;
- proveedores de servicios de diligencia debida para clientes;
- otras empresas a las que prestamos servicios en su nombre.
- de un tercero con su consentimiento, por ejemplo, su banco o sociedad de crédito hipotecario
- de cookies en nuestro sitio web-para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.
- a través de nuestros sistemas informáticos, por ejemplo
- porteros automáticos y registros de recepción;
- supervisión automatizada de nuestros sitios web y otros sistemas técnicos, como nuestras redes y conexiones informáticas, sistemas de circuito cerrado de televisión y de control de acceso, sistemas de comunicaciones, correo electrónico y sistemas de mensajería instantánea;
CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
De acuerdo con la ley de protección de datos, sólo podemos utilizar su información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo:
- cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
- por nuestros intereses legítimos o los de un tercero; o
- cuando usted haya dado su consentimiento.
Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o empresarial para utilizar su información, siempre que no prevalezcan sus propios derechos e intereses.
La siguiente tabla explica para qué utilizamos (procesamos) su información personal y nuestras razones para hacerlo:
Comprobación de sanciones o embargos financieros o de otro tipo
Otros tratamientos necesarios para cumplir las obligaciones profesionales, legales y reglamentarias que se aplican a nuestra actividad, por ejemplo, en virtud de la normativa sobre salud y seguridad o de las normas emitidas por nuestro regulador profesional.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, asegurarnos de que podemos mantenernos en contacto con nuestros clientes sobre pedidos existentes y nuevos productos
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, para asegurarnos de que seguimos nuestros propios procedimientos internos y trabajamos de forma eficiente para poder ofrecerle el mejor servicio.
- clientes actuales y antiguos;
- terceros que hayan expresado previamente su interés en nuestros servicios;
- terceros con los que no hayamos tenido tratos anteriormente.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
La tabla anterior no se aplica a la información personal de categoría especial, que sólo procesaremos con su consentimiento explícito. En aquellas circunstancias en las que usted, su empleador o cualquier otra parte a través de la cual acceda a nuestros servicios nos proporcione datos sanitarios para permitirnos prestarle nuestros servicios, le pediremos su consentimiento para procesar dichos datos.
COMUNICACIONES PROMOCIONALES
Podemosutilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros productos y/o servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y/o servicios.
Tenemos un interés legítimo en procesar su información personal con fines promocionales (véase más arriba "Cómo y por qué utilizamos su información personal"). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones promocionales. No obstante, cuando sea necesario su consentimiento, se lo solicitaremos por separado y de forma clara.
Siempre trataremos su información personal con el máximo respeto y nunca la venderemos a otras organizaciones con fines de marketing. Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:
- contacte con nosotros en dataprotection@fodmobilitygroup.com
- utilizando el enlace "darse de baja" en los correos electrónicos o el número "STOP" en los mensajes de texto
Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si nos indica que le proporcionemos más productos y/o servicios en el futuro, o si se producen cambios en la legislación, la normativa o la estructura de nuestro negocio.
CONQUIÉNCOMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimoshabitualmente información personal con:
- terceros a los que recurrimos para que nos ayuden a prestarle nuestros servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte (es decir, empresas de alquiler/arrendamiento de coches, empresas de alquiler de vehículos, taxis, ferrocarriles y compañías aéreas) y empresas de computación en nube;
- sus empleadores, cuando éstos utilicen nuestros servicios para prestarle servicios a usted;
- autoridades locales cuando tenga acceso a nuestros servicios a través de una autoridad local
- otras terceras partes que nos ayuden a gestionar nuestro negocio, como agencias de marketing o proveedores de alojamiento web;
- terceros aprobados por usted, por ejemplo, sitios de redes sociales a los que usted decida vincular su cuenta o terceros proveedores de pagos;
- agencias de referencia de crédito;
- nuestras aseguradoras, corredores, banco, contables, abogados y auditores.
Sólo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen su información personal si estamos seguros de que toman las medidas adecuadas para proteger su información personal. También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios, cuando procede, para garantizar que sólo pueden utilizar su información personal para prestarnos servicios a nosotros y a usted.
Podemos revelar e intercambiar información con las fuerzas de seguridad y los organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. También es posible que tengamos que compartir algunos datos personales con otras partes, como posibles compradores de una parte o la totalidad de nuestro negocio o durante una reestructuración. Por lo general, la información será anónima, pero esto no siempre es posible. El destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Puede haber ocasiones en las que compartamos sus datos con otros terceros y, en circunstancias no establecidas anteriormente, si esto ocurre, sólo compartiremos sus datos si es necesario.
DÓNDE SE GUARDAN SUS DATOS PERSONALES
Lainformación puede guardarse en nuestras oficinas y en las de las empresas de nuestro grupo, agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes y agentes, tal y como se describe anteriormente (véase más arriba: "Con quién compartimos sus datos personales").
Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Para más información, incluida la relativa a cómo salvaguardamos su información personal cuando esto ocurre, véase más abajo:
Durante cuánto tiempo se conservará su información personal
Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o le estemos proporcionando productos y/o servicios. Posteriormente, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:
- responder a cualquier pregunta, queja o reclamación formulada por usted o en su nombre;
- para demostrar que le hemos tratado con justicia;
- mantener los registros exigidos por la ley y proteger nuestros intereses legales.
No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Se aplican distintos periodos de conservación a los diferentes tipos de información personal pero, en general, conservaremos sus datos durante siete años a partir de la fecha en que usted o su empleador interactuaron con nosotros.
Puede solicitar más información sobre la política de conservación y los periodos aplicables. Cuando ya no sea necesario conservar sus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos.
TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES FUERA DEL EEE
Paraprestarle servicios, a veces es necesario que compartamos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo:
- con usted y con nuestros proveedores de servicios ubicados fuera del EEE;
- si reside fuera del EEE;
- cuando los servicios que le prestamos tengan una dimensión internacional.
Estas transferencias están sujetas a normas especiales en virtud de la legislación europea y británica sobre protección de datos.
La Comisión Europea ha determinado que los siguientes países a los que podemos transferir información personal ofrecen un nivel adecuado de protección de la información personal: Andorra, Argentina, Canadá (organizaciones comerciales), Islas Feroe, Guernesey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay y los Estados Unidos de América (sujeto a la normativa de privacidad).
Excepto los países mencionados anteriormente, los países no pertenecientes al EEE no tienen las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. No obstante, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla la ley de protección de datos y de que toda la información personal esté segura. Nuestra práctica habitual es utilizar cláusulas contractuales estándar de protección de datos que han sido aprobadas por la Comisión Europea.
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros (véase "Cómo ponerse en contacto con nosotros" más abajo).
SUS DERECHOS
Ustedtiene los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente:
- en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles);
- en algunas otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos personales, por ejemplo, el tratamiento llevado a cabo con fines de nuestros intereses legítimos.
Para más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, póngase en contacto con nosotros o consulte la Guía de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor:
- envíenos un correo electrónico, llámenos por teléfono o escríbanos: Cómo ponerse en contacto con nosotros
- facilítenos información suficiente para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o del asunto);
- facilítenos una prueba de su identidad y dirección (una copia de su carné de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito); y
- indíquenos qué derecho desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.
MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tenemosmedidas de seguridad apropiadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente o se utilice o acceda a ella de forma ilícita. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ella. Quienes procesen su información sólo lo harán de forma autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.
También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Si desea información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información y sus ordenadores y dispositivos contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, visite www.getsafeonline.org. Get Safe Online cuenta con el apoyo del Gobierno de Su Majestad y de empresas líderes.
CÓMOPRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Esperamospoder resolver cualquier duda o inquietud que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información.
El Reglamento General de Protección de Datos también le otorga el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que usted trabaja, vive habitualmente o en el que se ha producido cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos. La autoridad supervisora en el Reino Unido es el Comisario de Información, con el que puede ponerse en contacto en https://ico.org.uk/concerns o por teléfono: 0303 123 1113.
CAMBIOSEN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estapolítica de privacidad se publicó el 01.06.20.
Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando - cuando lo hagamos se lo haremos saber.
CÓMOCONTACTAR CON NOSOTROS
Póngaseen contacto con nosotros por correo postal o electrónico si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información que tenemos sobre usted. A continuación figuran nuestros datos de contacto:
3rd Floor, The Waterfront Building
Salts Mill Road
Shipley
West Yorkshire
BD17 7EZ
Correo electrónico: dataprotection@fodmobilitygroup.com
¿NECESITA AYUDA EXTRA?
Si desea este aviso en otro formato (por ejemplo, audio, letra grande, braille), póngase en contacto con nosotros (véase más arriba "Cómo ponerse en contacto con nosotros").
