Este artículo explora cómo los servicios integrados de taxi de Fleetondemand están transformando las soluciones de transporte de Servicio, Mantenimiento y Reparación (SMR) para dos mercados clave: las empresas de flotas y leasing que buscan mejorar su propuesta al cliente, y los grandes operadores de flotas que buscan soluciones de transporte garantizadas para viajes más cortos.
Un reto común en todo el sector es equilibrar la disponibilidad de coches de cortesía con una utilización eficiente de los vehículos. Aunque los proveedores de SMR mantienen valiosas flotas de coches de cortesía, los periodos punta y los requisitos de reserva anticipada a veces pueden crear limitaciones de programación para la gestión empresarial operativa.
Nuestra investigación muestra una oportunidad para optimizar las opciones de transporte: aunque los coches de cortesía ofrecen una valiosa flexibilidad para las necesidades a largo plazo, hasta el 70% de los desplazamientos de los concesionarios son simples entregas y recogidas. Esto crea una oportunidad para que los servicios de taxi complementarios mejoren la eficiencia general del transporte.
Para las empresas de flotas y leasing, los servicios de taxi pueden ser un argumento de venta único para mejorar su oferta de servicios. Para los operadores de flotas, los servicios de taxi aportan flexibilidad de transporte adicional exactamente cuando y donde se necesita, complementando sus acuerdos existentes.
Si ya está familiarizado con estos retos y desea analizar cómo nuestra solución de taxi puede ayudar a su empresa, póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para explorar nuestros servicios de taxi.
El panorama de los retos
Cuando un vehículo de empresa necesita una revisión o mantenimiento, las empresas confían tradicionalmente en los coches de cortesía de sus proveedores de servicios. Aunque los coches de cortesía siguen siendo valiosos para las necesidades a largo plazo, a veces su disponibilidad puede plantear problemas de programación, sobre todo en periodos punta o para necesidades urgentes de mantenimiento.
Consideremos una situación típica: Un operador de flotas necesita programar tanto las revisiones periódicas como gestionar las necesidades de mantenimiento urgentes a lo largo del año.
Aunque muchos concesionarios ofrecen excelentes servicios de coches de cortesía, las empresas pueden enfrentarse a situaciones complicadas, desde el mantenimiento planificado en el que la demanda supera la disponibilidad de coches de cortesía, hasta reparaciones urgentes en las que la espera del transporte podría afectar al estado del vehículo o a la movilidad de los empleados.
Esto crea una oportunidad para alternativas flexibles que pueden complementar los programas de coches de cortesía existentes, garantizando que las empresas mantengan la eficiencia operativa en todos los escenarios.
Incluso cuando se consigue un coche de cortesía, nuestra investigación revela una ineficacia sorprendente en el sistema actual. El empleado suele conducirlo después de dejar su vehículo de trabajo en el concesionario, tras lo cual el coche de cortesía permanece inutilizado en su plaza de aparcamiento en casa o en la oficina durante las horas de trabajo, antes de volver a utilizarlo para recoger su vehículo de trabajo. Aunque este sistema funciona bien para las necesidades a largo plazo, sugiere la oportunidad de encontrar soluciones más eficientes para los trayectos sencillos de entrega y recogida. Este uso ineficiente de los recursos afecta especialmente a dos grupos clave del sector.
Las empresas de flotas y leasing se enfrentan a una presión cada vez mayor, ya que tienen dificultades para garantizar un transporte de sustitución durante las revisiones. Sus clientes esperan cada vez más soluciones flexibles en lugar de sistemas de reserva rígidos, y la incapacidad de ofrecer alternativas de transporte fiables les hace correr el riesgo de perder negocio frente a competidores más adaptables.
Para los operadores de flotas, los retos son más directos y operativos. Más allá de la incapacidad de programar eficazmente el mantenimiento de los vehículos en función de las necesidades de la empresa, se enfrentan a un efecto dominó de complicaciones.
Las necesidades de mantenimiento de última hora se convierten en grandes problemas debido a las limitaciones de las reservas de coches de cortesía, y un servicio retrasado puede alterar todo el programa de mantenimiento, ya que todo se retrasa. La productividad de los empleados se resiente cuando el transporte no está disponible, lo que crea un efecto dominó en todas sus operaciones.
Las consideraciones operativas son múltiples. Mientras que los coches de cortesía proporcionan un valioso transporte gratuito, las empresas deben gestionar la responsabilidad potencial por daños, gestionar los procesos administrativos y coordinar los acuerdos entre ubicaciones. Durante las horas punta, estos retos pueden acentuarse, lo que sugiere el valor de disponer de opciones alternativas flexibles.
Estos factores ponen de relieve la oportunidad de contar con soluciones de transporte complementarias, sobre todo para los desplazamientos sencillos de los concesionarios. Integrando los servicios profesionales de taxi junto con los programas de coches de cortesía, las empresas pueden mejorar su flexibilidad de transporte al tiempo que mantienen sólidas relaciones con los proveedores y garantizan una disponibilidad constante para sus empleados.
Transformación del transporte de SMR: Una solución moderna
Las empresas de flotas y leasing pueden mejorar su oferta de servicios integrando los servicios de taxi de Fleetondemand junto con las opciones tradicionales de coches de cortesía. Este enfoque combinado proporciona a los clientes la máxima flexibilidad: pueden elegir coches de cortesía para necesidades más largas y, al mismo tiempo, tener acceso instantáneo a servicios de taxi para trayectos de concesionario más cortos.
La plataforma de GT Suite hace que esta integración sea perfecta, permitiendo a las organizaciones ofrecer ambas opciones a través de un único sistema. Gracias a esta mayor flexibilidad, las empresas pueden programar el mantenimiento de los vehículos en función de sus necesidades operativas, eligiendo la solución de transporte más adecuada para cada situación.
Las ventajas de este enfoque integrado se extienden a toda la cadena de servicios. Los proveedores de flotas y leasing pueden ofrecer a sus clientes una solución más completa que combina las ventajas de los coches de cortesía tradicionales con la comodidad de los servicios de taxi a la demanda. Esta cartera de servicios mejorada permite a sus clientes seleccionar la opción más adecuada para cada escenario, optimizando sus opciones de transporte en función de sus necesidades específicas.
El registro automatizado de trayectos de GT Suite proporciona una visibilidad completa de todas las operaciones de transporte. Las empresas de flotas y leasing pueden ofrecer a sus clientes información detallada sobre los patrones de viaje y el uso de los servicios, mientras que los operadores de flotas se benefician de un seguimiento preciso de los viajes y de informes internos simplificados. Esta transparencia ayuda a las empresas a comprender y gestionar mejor sus requisitos de transporte de SMR.
El enfoque racionalizado de la plataforma aporta ventajas adicionales a ambas partes. Los proveedores de flotas y leasing pueden ofrecer un servicio que complementa sus operaciones de coches de cortesía, mientras que sus clientes se benefician de conductores profesionales y de un cumplimiento coherente del deber de diligencia. El proceso simplificado de administración y reserva crea una experiencia más fluida para todos los implicados.
A través de la plataforma integral de GT Suite, las empresas de flotas y leasing pueden demostrar su liderazgo tecnológico a la vez que fortalecen las relaciones con sus clientes. Sus clientes obtienen una mayor visibilidad y control sobre todos sus acuerdos de transporte, con opciones flexibles disponibles exactamente cuando las necesitan. Este moderno enfoque mejora la forma en que las empresas gestionan el transporte de SMR, ofreciendo una solución integrada que satisface las necesidades empresariales actuales.
El cambio sostenible
Nuestro servicio integrado de taxi añade ventajas medioambientales a las opciones de transporte existentes. Al utilizar las flotas de taxis existentes para trayectos cortos, las empresas pueden optimizar la eficiencia global de su red de transporte.
Este uso eficiente de los vehículos existentes, en lugar de añadir más coches a la carretera, genera importantes ventajas medioambientales. A través de nuestra amplia red de proveedores de servicios de transporte de ida y vuelta que operan en toda Europa, estamos observando un crecimiento alentador de las opciones de transporte sostenible. En la actualidad, el 9% de los kilómetros recorridos se realizan en vehículos de emisiones cero, con 143.000 conductores mensuales de vehículos de emisiones cero activos en toda la red, lo que demuestra la creciente disponibilidad de opciones sostenibles para los desplazamientos de los concesionarios.
Para las empresas de flotas y leasing, esto supone una oportunidad de mejorar sus credenciales medioambientales al tiempo que prestan un mejor servicio. Al integrar nuestros servicios de taxi en su oferta, pueden proporcionar a sus clientes acceso a la creciente red de vehículos eléctricos e híbridos que ya operan en sus zonas. Estas opciones de transporte sostenible son especialmente valiosas para las organizaciones que trabajan con objetivos medioambientales específicos.
Las completas funciones de elaboración de informes de GT Suite permiten a las empresas seguir y controlar su impacto medioambiental. A medida que los proveedores de servicios de transporte a demanda amplían sus redes de infraestructuras de recarga y aumentan la proporción de vehículos de bajas emisiones, las empresas pueden medir el impacto de la integración del transporte a demanda en sus emisiones. Este enfoque basado en datos ayuda a las organizaciones a demostrar un progreso tangible hacia sus objetivos de sostenibilidad.
Mediante la integración de trayectos en taxi específicos para escenarios adecuados, las empresas pueden mejorar su contribución a los objetivos de sostenibilidad al tiempo que optimizan la eficiencia operativa. Este enfoque complementario respalda los objetivos medioambientales al tiempo que demuestra el compromiso con unas prácticas empresariales modernas y sostenibles.
Lo mejor de dos mundos: integración perfecta
Para las empresas de flotas y leasing que buscan mejorar su oferta de servicios, nuestra solución de taxi se integra perfectamente con las operaciones de transporte existentes. En lugar de sustituir los servicios actuales, añade una nueva y valiosa opción a su cartera de movilidad, permitiéndoles ofrecer a sus clientes un transporte garantizado para las visitas al concesionario junto con sus servicios actuales.
Este enfoque flexible permite a las organizaciones mantener sus soluciones de transporte actuales y añadir servicios de taxi específicos allí donde aportan más valor. Como si se añadiera una nueva pieza a una máquina bien engrasada, el servicio funciona en armonía con los vehículos de flota existentes, las operaciones de vehículos compartidos y los servicios de alquiler tradicionales. Los operadores de flotas pueden seguir utilizando coches de cortesía cuando estén disponibles y sean adecuados, al tiempo que disponen de transporte en taxi garantizado como alternativa fiable.
La plataforma de reservas GT Suite facilita esta integración, ofreciendo disponibilidad las 24 horas del día y una amplia cobertura en todo el Reino Unido y Europa. Tanto si se trata de un servicio de entrega a primera hora de la mañana como de una recogida a última hora de la tarde, la plataforma garantiza que el transporte esté siempre disponible cuando se necesite. Esta fiabilidad es especialmente valiosa durante los periodos punta o cuando surgen necesidades inmediatas de transporte, complementando los acuerdos existentes sobre coches de cortesía.
Tanto para las empresas de flotas y leasing como para sus clientes, este enfoque integrado ofrece lo mejor de ambos mundos: mantener las opciones de transporte existentes y añadir una solución garantizada para los desplazamientos de los concesionarios. El resultado es una mayor flexibilidad y fiabilidad en todas sus operaciones de movilidad.
Eficacia del granizo: El futuro del transporte de SMR
El panorama del transporte moderno exige soluciones flexibles que puedan adaptarse a diferentes situaciones. Al integrar servicios de taxi específicos junto con coches de cortesía para los desplazamientos de los concesionarios, las organizaciones pueden mejorar sus operaciones de transporte SMR, logrando una mayor eficiencia al tiempo que apoyan sus objetivos medioambientales.
Nuestra solución de taxi ofrece un valioso complemento a las opciones de transporte existentes, proporcionando beneficios inmediatos tanto a los proveedores de flotas y leasing como a sus clientes. Además de ampliar las opciones de transporte disponibles durante las revisiones de los vehículos, el servicio también optimiza la experiencia de todos los implicados.
La gestión moderna de flotas se nutre de múltiples soluciones flexibles. Al ofrecer tanto coches de cortesía como servicios de taxi específicos para los viajes de los concesionarios, las organizaciones pueden proporcionar opciones de transporte SMR completas que aporten valor en diferentes escenarios. Este enfoque integrado mejora las soluciones existentes ampliando las opciones de los clientes para satisfacer mejor los diversos requisitos empresariales.
Concierte una llamada o reserve una demostración en la que nuestro equipo le mostrará cómo nuestro servicio de taxi integrado puede mejorar sus operaciones de transporte SMR y ofrecerle beneficios empresariales inmediatos.
